在建網(wǎng)站需求分析的過(guò)程中，往往有很多不明確的用戶(hù)需求，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查用戶(hù)的實(shí)際情況，明確用戶(hù)需求。一個(gè)比較理想化的用戶(hù)調(diào)査活動(dòng)需要用戶(hù)的充分配合，而且還有可能需要對(duì)調(diào)査對(duì)象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。所以調(diào)查的計(jì)劃安排，如：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調(diào)査內(nèi)容等，都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶(hù)的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)査表、開(kāi)需求調(diào)査座談會(huì)或者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。調(diào)査的內(nèi)容主要包括：

 

(1)網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。

 

(2)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的性能(如訪問(wèn)速度)的要求和可靠性的要求。

 

(3)確定網(wǎng)站維護(hù)的要求。

 

(4)網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境。

 

(5)網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格以及美工效果(必要的時(shí)候用戶(hù)可以提供參考站點(diǎn)或者由公司向用戶(hù)提供〉。

 

(6)主頁(yè)面和次級(jí)頁(yè)面數(shù)量，是否需要多種語(yǔ)言版本等。

 

(7)內(nèi)容管理及錄人任務(wù)的分配。

 

(8)各種頁(yè)面特殊效果及其數(shù)量(js、flash)。

 

(9)項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（可以根據(jù)合同確定〉。

 

(10)明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。

 

調(diào)査結(jié)束以后，需要編寫(xiě)《用戶(hù)調(diào)査報(bào)告》，其要點(diǎn)包括：

 

調(diào)査概要說(shuō)明：網(wǎng)站項(xiàng)目的名稱(chēng)；用戶(hù)單位；參與調(diào)査人員；調(diào)査開(kāi)始、終止的時(shí)間；調(diào)査的工作安排。

 

調(diào)查內(nèi)容說(shuō)明：用戶(hù)的基本情況；用戶(hù)的主要業(yè)務(wù)；信息化建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當(dāng)前和將來(lái)潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運(yùn)行環(huán)境;用戶(hù)對(duì)新網(wǎng)站的期望等。

 

調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類(lèi)匯總(如調(diào)査問(wèn)卷、會(huì)議記錄等等)。

 

市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)內(nèi)容

 

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，清晰地分析相似網(wǎng)站的性能和運(yùn)行情況，可以幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更加清楚地構(gòu)想出自己開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類(lèi)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)的同時(shí),項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員可以博采眾長(zhǎng)開(kāi)發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。但是實(shí)際中由于時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、公司能力所限，市場(chǎng)調(diào)研覆蓋的范摺勢(shì)必會(huì)有一定的局限性，因此在調(diào)研市場(chǎng)同類(lèi)網(wǎng)站的時(shí)候，應(yīng)盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類(lèi)網(wǎng)站。應(yīng)該了解同類(lèi)網(wǎng)站的使用環(huán)塊與用戶(hù)的差異點(diǎn)、類(lèi)似點(diǎn)，同類(lèi)產(chǎn)品所定義的用戶(hù)詳細(xì)需求(需要公司或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定的關(guān)系)。市場(chǎng)調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)該放在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作品或類(lèi)似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場(chǎng)調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：

 

(1)市場(chǎng)中同類(lèi)網(wǎng)站作品的確定。

 

(2)調(diào)研作品的使用范圍和訪問(wèn)人群。

 

(3)調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)(主要模塊構(gòu)成、特色功能、性能情況等等)。

 

(4)簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)所調(diào)研的網(wǎng)站情況。

 

調(diào)研的目的是明確并且引導(dǎo)用戶(hù)需求。對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫(xiě)《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》,其要點(diǎn)包括：調(diào)研概要說(shuō)明：調(diào)研計(jì)劃，網(wǎng)站項(xiàng)目名稱(chēng)，調(diào)研單位，參與調(diào)研人員，調(diào)研開(kāi)始、終止時(shí)間。

 

調(diào)研內(nèi)容說(shuō)明：調(diào)研的同類(lèi)網(wǎng)站作品名稱(chēng)、網(wǎng)址、設(shè)計(jì)公司、網(wǎng)站相關(guān)說(shuō)明、開(kāi)發(fā)背景、主要適用訪問(wèn)對(duì)象、功能描述、評(píng)價(jià)等。

 

可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶(hù)界面、性能需求、可采用的原因。

 

不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶(hù)界面、性能需求、不可采用的原因。

 

分析同類(lèi)網(wǎng)站作品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢(shì)。

 

調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進(jìn)行分類(lèi)匯總。